序号 

岗位名称 

需求人数 

工作内容 

相关要求 

1 

运维值班员 

若干 

1.负责供冷（热）设备基础操作，按时填写设备运行及巡检记录，及时发现并汇报设备隐患和出现的问题； 

2.负责保持设备及站房内卫生清洁，做到文明生产。 

1.年龄在50周岁以下，中专及以上学历； 

2.吃苦耐劳，学习能力强，适应倒班制。 

（注：条件优秀者可放宽年龄） 

2 

客服 

9 

1.负责接听用能服务热线，做好问题登记、客户咨询回复、投诉处理、报修派单、电话回访等工作； 

2.建立电话接听台账、投诉工单处理台账、客户电话/上门回访台账等； 

3.合理安排派单时间及顺序、加强与维修人员沟通，提高问题处理效率。 

1.年龄35周岁以下，专科及以上学历，性别不限； 

2.从事2年及以上相关工作经验者优先； 

3.反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧； 

4.具有亲和力和服务意识，适应倒班制工作。