人才引进工作地区：西安

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创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，全球500强，在全球63个国家拥有近400家公司，年营业额达到51亿欧元。欧唯特（中国），是贝塔斯曼集团的在华全资子公司，是处于领先地位的国际企业服务供应商。 欧唯特（中国）于2001年初进入中国区，总部位于上海，相继在北京、广州、南昌、长春、深圳成立了分公司。 

招聘岗位：电商客服/热线客服 

工作内容： 

1通过在线客服系统接待客户咨询，解答天猫和京东买家在交易过程出现的问题，促进销售； 

2、负责天猫和京东的订单跟进，对客户的问题进行解答处理，推进订单流程； 

3、通过电话和客户的沟通，为客户提供最具针对性的解决方案 ； 

4、对相关信息进行输入和存档 

岗位要求： 

大专及以上学历（学历不做硬性要求，中专学历需具备1年以上客服经验）；
- 工作积极主动，能够有效地完成任务；
- 良好的服务意识，工作认真负责
- 有团队合作精神、抗压能力佳；
- 打字速度45字/分钟 

工作时间： 

热线8：00—20:00    8小时排班 

电商文字8:00-21:00    8小时排班 

8小时工作制 

上五休二 

薪资福利： 

底薪2300+基础绩效1500+接线绩效 

综合薪资4000-6000 

五险一金入职缴纳 

工作地址：西安市雁塔区唐兴路10号 

联系电话：13892897958 

简历投递：hyfhryuany@yeah.net （投递简历邮件标题为：姓名+学历+专业+应聘岗位名称+ #高校人才引进#）

来源：http://www.snjob.gov.cn/app/article/content/6855.shtml?visits=208