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一、公司简介

1、世界财富500强，外资企业，2016年从集团公司分拆出来，独立在纽约证券交易所上市；

2、旗下拥有肯德基、必胜客、塔可贝尔、东方既白和小肥羊等餐饮品牌；

3、旗下餐厅遍布1200多座城市，遍布8100多家餐厅，在职员工46万余人；

4、关于西安分公司（百胜中国数字化业务服务中心）：

（1）业务：负责旗下餐饮品牌的语音服务、在线咨询、会员管理、后台app运营等数字化业务服务支持；

（2）规模：应届实习生、全职共计1100余在职员工。

二、招聘岗位

A.IT开发工程师（1人）

工作内容：

1、深入研究业务系统的需求，完善和改进现有系统；

2、复杂的技术性问题的分析与解决，针对核心业务问题，提出切实有效的解决方案；

3、负责软件供应商的日常合作；

4、洞察前沿技术，引入高价值技术，在项目中落地。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机或相关专业;

2、精通Java开发，熟悉常见的Java开源框架与程序库，如Spring、Spring MVC、MyBatis等；

3、熟悉Linux操作命令，熟悉Tomcat、Apache、Nginx、Redis的配置和调试；

4、熟练掌握数据库（SQL、MySql）至少一种；

5、熟悉分布式系统的设计和应用，有良好的系统架构和设计能力，有良好的技术语言表达与沟通能力；

6、具有强烈的自我驱动能力、责任心强、能独立承担工作、良好的沟通过和学习能力、团队合作精神；

7、有AI相关项目经验者优先；

8、掌握数据挖掘的基本算法，有较强的数据分析挖掘能力者优先。

福利待遇：

1、基本薪资8-10k，年底奖金

2、六险一金：五险一金入职当月足额缴纳，额外购买商业保险~

3、休 假：双休，法定节假日，10天及以上带薪年假，根据工龄不断增加~

4、加 班：所有加班均按照国家要求和标准支付加班工资~

5、公司氛围：外资企业OPEN融洽办公氛围~

6、弹性工作上班时间，上下班不打卡

 

B. 数字化业务服务文员（50-100人）-在校大学生兼职/全职

工作内容：

为旗下餐饮品牌提供语音服务、在线咨询、售后问题的相关处理与解答；

福利待遇：

1、薪资待遇：基本薪资/月+工时补贴/月+绩效奖金/月，全职员工第一个月缴纳五险一金；

2、带薪培训：为期一周的专项技能培训，培训期间正常计算工时，发放工资；

3、内部晋升：满三个月，符合相关条件（工时、绩效等）即可参加公司内部的晋升面试，实习期间即可参与内部晋升；

4、员工活动：年度2次及以上大型员工活动，不定期节假日活动，认同礼品；

5、工作时间：排班制，每天八小时，根据业务需要灵活排班。做五休二；

6、加班工资：超出月度标准工时部分，按照1.5倍工资，法定节假日当天3倍工资；

7、在校大学生可签订正式的《三方协议》，毕业转全职岗位。

 

C. 数字化服务中心-主管（3人）

工作内容：

现场值班管理：

1、负责数字化营运服务中心现场管理，营运KPI达标。发现现场工作中的机会点，制定改善计划并追踪结果，以提高团队的电话服务质量，并达成服务的目标；

2、处理和追踪升级投诉及突发事件，当日所有升级Case的闭环处理，保障营运的顺利进行；

3、整合及分析营运报告，找出机会点，制定相应的改善计划，优化营运流程，追踪并确保执行；

团队管理：

1.、带领40 （FTE）人的团队完成Team KPI目标；

2.、通过一对一沟通，倾听员工、管理人员的心声，辅导团队成员成长，并协助他们解决问题，给予支持、鼓励、回馈；

3、分析团队质量机会点，分析制定行之有效的改善方案并落实；

4、做好团队员工保留；

5、负责服务组员工的面试甄选工作；

6、形成团队运营报告，分析团队机会点，制定改善计划并主导实施；

项目及其他：

1、根据项目要求，进行人力预估；

2、推动项目上线（人员、设备、流程、环境沟通协调）；

3、根据项目实际情况，进行项目分析、机会点挖掘，给到品牌建议，推动效能、顾客体验改善；

任职资格：

1、教育程度： 大专或同等学历以上；

2、经验（其他资格）：2年以上客户服务相关经验，熟悉呼叫中心KPI设计；

3、具有较强的领导力及团队管理能力

4、具有较强的学习能力及数据分析能力

福利待遇：

双休+六险一金+10天及以上带薪年假+年度旅游+定期体检+员工活动~

三、联系方式

1、电话：17858934767

2、邮箱：Danny.Qiao@Yumchina.com

3、地址：西安市高新区科技一路40号盛方科技园A座4-6层

来源：http://www.snjob.gov.cn/app/article/content/5110.shtml?visits=2150